3月30日上午八时，亨源通集团组织本公司200名部分员工在河南省实验学校许昌中学报告厅开始为期两天的服务礼仪培训。

主讲老师张敬敏从服务礼仪的概念和基本要求，（仪态）形体礼仪—站姿、坐姿、行姿，（仪容）化妆步骤与技巧，（仪表）着装礼仪，非语言信号管理（眼神、微笑、表情、距离）等五大方面为亨源通的员工们带来了生动有趣的课程。

课程中，老师根据企业实际情况，制定了一系列适合本企业实际操作的礼仪规范，通过教授简单易学的服务礼仪基础操、服务爱心操、形象礼仪操，让企业员工在寓教于乐的环境中获取知识，学到本领，以期更好地运用到日常工作当中。

课间，老师通过一些互动小游戏，如：“我们是优秀的团队”、礼仪操比赛，活跃了课堂气氛，调动了员工们学习的积极性，增加了团队的凝聚力。

培训结束后，亨源通集团行政管理中心人力资源部尚经理受邀发表讲话。讲话中，尚经理先对培训老师表示感谢，对本次培训课程的效果给予了肯定，通过本次培训，员工素质得到提高。其次，对参训的管理人员及员工作出明确要求，要求各公司要认真学习本次课程服务礼仪内容，将学会的知识运用到日常工作当中，更好地服务于我们的顾客，以此来树立企业形象，提升服务水平。